Hartwig Optik-Uhren-Schmuck in Heikendorf, Schleswig-Holstein Jetzt geschlossen

Bewertungen über Hartwig Optik-Uhren-Schmuck

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  2020-02-02, André Durcak
  Hatte vor einigen Monaten einen Federsteg verloren. Sollte auf Nachfrage keine 5€ kosten. Bitte kommen Sie in 30 min wieder. Gesagt getan. Uhr nicht fertig. Da war es ca. 10 Uhr. Kommen Sie doch bitte mittags nochmal rein. Ok, alles klar. Uhr immer noch nicht fertig. Schauen Sie morgen Nachmittag nochmal rein. Tja, man kann es sich fast denken. Nächsten Tag wieder hin und da wird mir eröffnet das beim Wechseln des Federsteges etwas kaputt gegangen sei. Dadurch würde es jetzt um die 10€ kosten. Es habe sich schließlich um ein Verschleißteil gehandelt. Was kann ich denn dafür, wenn bei der Reparatur etwas beschädigt wird, was vorher funktionierte. Allein weil ich den Kunden viermal für solch eine Kleinigkeit in den Laden kommen lassen habe, hätte ich das nicht berechnet. So etwas kann ich wirklich nicht als kundenorientiert bezeichnen. Anschließend habe ich kurz mit der absolut unfreundlichen Person diskutiert. Leider keinerlei Einsicht. Wie schön das noch andere Kunden dieser Diskussion beigewohnt haben. Bestimmt nicht gerade verkaufsfördernd. Dies war der letzte Besuch meinerseits in diesem Geschäft. Gibt in der Umgebung sehr freundliche andere Möglichkeiten.